Modalità di Spedizione

Possiamo garantire una consegna rapida ed efficiente in quanto ci affidiamo per questo ai migliori servizi di spedizione. Il costo di invio verrà sommato al totale dell’ordine durante la fase di acquisto, sarà visibile nel carrello e sarà addebitato al momento del pagamento.
Le consegne non possono essere effettuate presso caselle postali, ma solo presso indirizzi effettivi; in caso di irreperibilità del destinatario o di chi è autorizzato a ricevere i prodotti, il corriere provvederà a avvisare il destinatario tramite un messaggio e, per le consegne all’estero, a contattare telefonicamente il cliente al numero indicato sul sito all’atto dell’acquisto per concordare una nuova consegna.
Gli ordini verranno elaborati dalle 9.00 alle 17.00 dal Lunedì al Venerdì lavorativi. Gli ordini effettuati dopo le 17.00 di Venerdì, saranno elaborati il Lunedì successivo; possiamo garantire la spedizione degli ordini entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e potrà visualizzarne lo stato nell’apposita pagina del sito. A spedizione compiuta riceverà un numero di tracking che le darà la possibilità di monitorare attraverso homepage del corriere. Le spedizioni in Italia, necessitano di circa 2-3 giorni lavorativi; consideri che i tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività.

Le spedizioni verso il resto del mondo richiedono circa 5-7 giorni lavorativi (esclusi eventuali ritardi di sdoganamento).
I tempi di consegna indicati non sono inderogabili, a meno che non venga diversamente indicato in un accordo separato, tuttavia, faremo del nostro meglio per rispettare tali tempi.
Al ricevimento della merce, l’Acquirente deve immediatamente verificare che la consegna sia completa e non manomessa, la quale se manomessa dev’essere accettata con riserva e informare immediatamente il Venditore di qualsiasi problema scrivendo all’ indirizzo e-mail del Customer Care: shoponline@bottegadelsarto.com
Per tutti paesi i prezzi indicati includono l’IVA. I costi di spedizione e di consegna aggiuntivi verranno determinati in base al tipo di consegna, e all’indirizzo del destinatario. Tali costi sono indicati separatamente sia prima che l’ordine sia inviato, sia nella conferma d’ordine inviata per e-mail.
Per spedizioni con destinazioni diverse dai Paesi dell’Unione Europea potrebbero esserci costi e tasse aggiuntive, che sono totalmente a carico del destinatario. Le tasse variano a seconda del Paese di riferimento e di ciò che è stato acquistato, per questo non siamo in grado di fornire un costo preventivo definito. E’ responsabilità del Cliente contattare l’ufficio doganale del Paese di destinazione per avere maggiori informazioni.

Politica di Reso

L’acquirente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato avrà diritto di restituire gli articoli non indossati o utilizzati richiedendo o rimborso o un credito entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricezione della merce. Resta inteso che tutti gli oneri di riconsegna sono a totale carico dell’acquirente, così come i rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti.

Condizioni di reso

La merce dovrà pervenirci nelle medesime condizioni di invio, e cioè in perfetto stato di mantenimento, non utilizzata, completa di tutti gli eventuali accessori e di tutte etichette legate al prodotto e dell’imballo originale che dovrà essere protetto con un ulteriore imballo al fine di preservarne l’integrità; Le restituzioni danneggiate, macchiate o alterate NON potranno essere accettate e rimborsate.
Le Calzature restituite senza scatola, in una scatola danneggiata o con segni di usura sulle suole potrebbero non essere accettate e rispedite al cliente in quanto la scatola in questo ed in altri casi è parte integrante del prodotto.
Sarà nostra cura accertare che i Prodotti resi siano stati restituiti nelle medesime condizioni di consegna e successivamente provvederemo a rimborsare gratuitamente l’Acquirente dell’intero importo versato per l’acquisto della merce, mediante il riaccredito della somma pagata in funzione della modalità di pagamento utilizzata, con l’esclusione delle spese del trasporto e dei contributi per gli eventuali dazi, nei tempi previsti dalle disposizioni di legge, e a condizione che i Prodotti siano stati restituiti in conformità a quanto sopra disposto. In caso di acquisto con carta di credito, il tempo di rimborso dipenderà dalla carta di credito utilizzata e avverrà comunque entro due estratti conto.

Garanzia legale del Venditore

Questa Garanzia ai sensi e per gli effetti della direttiva 44/99/CE consente all’Acquirente, in caso di difetti di conformità del prodotto, di ottenere, rivolgendosi al Venditore direttamente, in tempi ragionevoli tenendo conto della natura del bene, la riparazione (se ed in quanto possibile), la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; l’utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore/Produttore non è in ogni caso coperto da garanzia.
L’eventuale reclamo va presentato dando menzione della prova di acquisto (documento fiscale emesso dal venditore/pagamento).
Il reclamo va presentato a cura dell’Acquirente rapidamente e non oltre 60 gg. dalla data in cui egli ha constatato il difetto di conformità. Durante questo periodo il prodotto non può assolutamente essere usato. Il reclamo può esserci inoltrato a mezzo email all’indirizzo: shoponline@bottegadelsarto.com, successivamente in tempi ragionevoli provvederemo a comunicare all’Acquirente le modalità attraverso le quali riconsegnare il prodotto.
Valgono le disposizioni di cui alla direttiva 85/374/CEE per quanto attiene ai danni provocati dal prodotto. Il Venditore, quale distributore, si libera da responsabilità indicando il nome del produttore.