Servizio clienti

Contattaci
eMail: shoponline@bottegadelsarto.com
 

Modalità di Spedizione

Possiamo garantire una consegna rapida ed efficiente in quanto ci affidiamo per questo ai migliori servizi di spedizione. Il costo di invio verrà sommato al totale dell’ordine durante la fase di acquisto, sarà visibile nel carrello e sarà addebitato al momento del pagamento.
Le consegne non possono essere effettuate presso caselle postali, ma solo presso indirizzi effettivi; in caso di irreperibilità del destinatario o di chi è autorizzato a ricevere i prodotti, il corriere provvederà a avvisare il destinatario tramite un messaggio e, per le consegne all’estero, a contattare telefonicamente il cliente al numero indicato sul sito all’atto dell’acquisto per concordare una nuova consegna.
Gli ordini verranno elaborati dalle 9.00 alle 17.00 dal Lunedì al Venerdì lavorativi. Gli ordini effettuati dopo le 17.00 di Venerdì, saranno elaborati il Lunedì successivo; possiamo garantire la spedizione degli ordini entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e potrà visualizzarne lo stato nell’apposita pagina del sito. A spedizione compiuta riceverà un numero di tracking che le darà la possibilità di monitorare attraverso homepage del corriere. Le spedizioni in Italia, necessitano di circa 2-3 giorni lavorativi; consideri che i tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività.

Le spedizioni verso il resto del mondo richiedono circa 5-7 giorni lavorativi (esclusi eventuali ritardi di sdoganamento).
I tempi di consegna indicati non sono inderogabili, a meno che non venga diversamente indicato in un accordo separato, tuttavia, faremo del nostro meglio per rispettare tali tempi.
Al ricevimento della merce, l’Acquirente deve immediatamente verificare che la consegna sia completa e non manomessa, la quale se manomessa dev’essere accettata con riserva e informare immediatamente il Venditore di qualsiasi problema scrivendo all’ indirizzo e-mail del Customer Care: shoponline@bottegadelsarto.com
Per tutti paesi i prezzi indicati includono l’IVA. I costi di spedizione e di consegna aggiuntivi verranno determinati in base al tipo di consegna, e all’indirizzo del destinatario. Tali costi sono indicati separatamente sia prima che l’ordine sia inviato, sia nella conferma d’ordine inviata per e-mail.
Per spedizioni con destinazioni diverse dai Paesi dell’Unione Europea potrebbero esserci costi e tasse aggiuntive, che sono totalmente a carico del destinatario. Le tasse variano a seconda del Paese di riferimento e di ciò che è stato acquistato, per questo non siamo in grado di fornire un costo preventivo definito. E’ responsabilità del Cliente contattare l’ufficio doganale del Paese di destinazione per avere maggiori informazioni.

Modalità di Pagamento

Tutte le transazioni sono effettuate in Euro. Gli ordini possono essere pagati tramite PayPal, Carta di Credito, Bonifico Bancario, Amazon Checkout. Potrai scegliere tra questi metodi di pagamento al termine del processo d’ordine.